用户在购买安易讯产品后，享受远程在线技术支持服务。服务内容包括：网站在线技术文档共享、电话热线技术支持、E-mail回复支持和远程调试支持。
· 7×24 热线技术支持服务 热线电话：400-8787-507 传真：400-8787-507
· 7×24 E-mail支持服务 技术邮箱：support@anyixun.com.cn
· 7×24 远程专家支持服务。

* 远程登录服务
如果用户在系统使用过程中遇到一些基本的系统问题，我公司的技术支持工程师或专家可以通过远程拨号方式登录到平台上来查看问题的所在，并指导用户排除故障的方式方法。

* 现场技术支持
对于本次合作的软件出现故障，用户的系统管理员、远程登录和电话技术支持不能及时解决时，我们将以用户实际利益为重，及时提供工程师到用户现场进行服务。在本次合作的期间内根据用户需要，我们将安排工程师在第一时间赶到用户现场解决问题。

* 培训服务
提供免费培训系统维护管理人员，定期举行各种类型的集中培训，包括新技术、实际操作培训等。
以上若干种支持与服务措施是以安易讯科技（大连）有限公司客户服务中心的组织结构为依托，全方位服务响应方式为主线，多种灵活的服务方式相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。这种方式经多个大型工程项目的实际运作检验，已被认为是高效、可行、优秀的支持与服务解决方案。